泛美航空物流風雨兼程不懈努力、開拓發展，現已迅速發展成集包裝、倉儲、訂艙、運輸、配送、裝卸、清關、代收貨款等獨規模的綜合型現代化中國到日本快遞企業，我們始終堅持以“安全與時效并行,服務與微笑同在”的先進理念不斷發展壯大；長期與南航、東航、深航、海航、國航等航空公司建立著友好的合作關系，為客戶開展包機運輸、集中托運、多式聯運服務。

我們秉承“沒有最好，只有更好”服務宗旨，不斷突破自我，追求務實的工作作風，真摯、熱情服務于廣大客戶，以客為本的服務理念和為服務而服務的意識贏得客戶口碑；以“優惠的價格，周到的服務，可靠的服務質量”為原則為客戶提供優質服務體驗，在不斷探索和求真中，有效規避行業漏洞，規避運輸風險有效保障客戶權益，提倡以人為本的企業管理和遵從現代化科技發展不斷創新為中國到日本物流行業樹標桿。

服務宗旨：東京大阪自建海外倉，以高效、優質、高附加值的服務讓中日跨境無縫對接，日本本土服務歸來，協力跨境電商賣家出海。

企業願景：為員工創造平臺，為客戶創造價值，讓中日跨境貿易更簡單，打造更優質海外倉供應鏈服務

泛美航空物流流作為專業的中國到日本物流服務商，為了保證中國到日本物流運輸貨物運輸更加安全、及時、高效的運營，進一步提高黑貓宅急便物流中國至日本物流品牌競爭力，公司在日本專門設立了辦事機構，并備有專業的物流工作人員與您及時溝通，為您提供從中國到日本的物流運輸相關延伸服務，極大的保障了貨物的準時到達和及時派送，縮短了貨物在途時間，提高了物流運輸效率。

同時，為了方便廣大客戶從中國物流到日本的不同運輸時效和物流成本要求，黑貓宅急便物流特推出中國到日本多種運輸方式，以此來降低從中國到日本運輸的物流成本，提高到日本的物流效率，以便為新老客戶提供更加完善的從中國發貨到日本的一站式優質物流服務！

沖繩、北海道要收取偏遠派送費，3元/KG且最低150元/票，時效約5-7工作日（因疫情原因，時效不可控，會盡快安排），暫時不接收報關件。

承運服務與費用說明：貨物一旦確認含有仿牌、侵權等違禁品，我司將收取1000元/票的處理費。如因申報不實，日本產生的罰款、點檢費、倉儲費、銷毀費、退運費等一律由發件人承擔。大陸航班僅限普貨，沖貨罰款500元/票。

1、報價包含燃油，貨物要求交貨到我司廣州倉庫，款到出貨。

2、此渠道體積重按長*寬*高/6000計算，計費重取體積重和實重的較大方。21公斤以內（含21公斤）貨物重量以0.5公斤為單位，不足0.5公斤部分按照0.5公斤計算；21公斤以上貨物以1公斤為單位，向上取整。不足21KG，按首重續重計費。

3、報價不含目的地關稅, 以及由于收件人不能配合而引致的退件費等雜費。由于地址錯誤，無法進行派送，被退回我司海外倉后，要再次發送的，需額外支付派送費。如需要關稅預付，需要收取納稅金額的3%作為手續費

4、發票要求：中英文品名，材質，用途，申報價值，海關編碼，箱單，雜牌要備注牌子名稱，申報貨幣只接受美元，如有申報不符引起扣關或產生額外的相關費用均由收件人或寄件人全部承擔。貨物發出后需修改發票，加收100元/票改單費。

5、關于進口商：FBA貨物，必須提供真實的進口商，如為虛假信息，我司概不負責產生的清關問題。FBA貨物如無進口商，我司可提供進口商，如采用我司進口商，關稅必須預付。倉庫，物流公司，酒店等地址作為收件人是無法清關的，需要發件人提供進口商信息，我司不提供進口商。

6、更改派送地址服務：貨物清關后無法修改派送地址，清關前更改派送地址收取120元手續費，如期間產生其他費用按實報實銷收取。

7、貨物尺寸要求：亞馬遜貨物單件重量不超過30KG，三邊尺寸在“50CM*60CM*50CM”內，如若超尺寸的貨物以及包裝不合格被亞馬遜倉拒絕收貨，責任不由我司承擔，由此產生的各項費用由寄件方全額支付。非亞馬遜貨物三邊之和不能超2.1M，單件不能超50KG，超尺寸貨物請單獨確認價格，拒收木箱貨。

8、危險品，化學品，液態物品，生化物品，生鮮物品，食品，藥品，仿冒及侵權物品，仿真玩具武器，刀具等尖銳物品，光盤，有價證券金銀貨幣，侵犯知識產權等違法及管制物品（毒品，軍火，煙，酒等等）均為禁運物品。廚房用具、水壺、水杯、咖啡壺、烤肉網、餐具、刀、攪拌器、榨汁機等直接接觸食物的物品可單獨咨詢，確認進口商費用后可出運。兒童玩具系列： 一定要確保產品是適用于6歲以上兒童使用且外包裝必須有6+標識的，方可正常出貨（當地海關嚴查）”

9、敏感貨：太陽能板，膠體，墨盒、少量液體，少量粉末等特殊產品需單獨咨詢，確認后方可出貨。報關件單獨咨詢。

10、附加服務：可幫忙貼FBA標簽1元/張，可幫忙操作貨物以及可安排特殊打包，換包裝、清點數量收取5元/包裹，如需更換紙箱收取20元/個。

責任索賠說明

1、貨物丟失按申報價值賠償，最高不超100USD/票。賠償不包含包裹本身攜帶的任何信息等的無形價值和附加價值。貨值高請買保險。

2、易碎品自行包裝，損壞不予賠償，發貨代表默認本規定

3、因不可抗力因素（罷工/戰爭/自然災害/海關因素/政府行為等）造成的時效延誤或貨物損毀/丟失等情況，我司不承擔責任